Doprava a platba

Veškeré objednávky se snažíme vždy zpracovat do 48 hodin a předat dopravci k expedici. V případě svátků výjimečně může docházet ke zpoždění, maximálně však o jeden pracovní den. Pokud se tak stane, prosím kontaktujte nás na emailu: umeni@zivotvorba.cz

Balíček vám můžeme doručit prostřednictvím dopravce Zásilkovna (Packeta):

Při vytváření objednávky si můžete zvolit výdejní místo, které máte nejblíže – vybírat můžete z více než 2000 poboček.

• Jakmile předáme balíček Zásilkovně, obdržíte e-mail od dopravce, kde můžete sledovat cestu balíčku online.

• Zásilky jsou běžně doručovány do druhého pracovního dne.

• O možnosti vyzvednutí budete informování e-mailem a SMS zprávou – k vyzvednutí balíčku nepotřebujete občanský průkaz, ale pouze heslo, které Vám dorazí v SMS zprávě.

• Zásilku může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte heslo k vyzvednutí.

• Nestíháte si balíček vyzvednout ve stanovené lhůtě? Nevadí, lhůtu lze zdarma prodloužit až na 21 dní.

Při objednávce do 2.000,- Kč účtujeme dopravné v následující výši v závislosti na hmotnosti zásilky:

• Do 5 kg: 75,- Kč

• Do 10 kg: 135,- Kč

Při objednávce nad 2.000,- Kč máte dopravu zdarma.

ZPŮSOB PLATBY

Eshop Životvorba umožňuje prozatím jediný způsob platby:

Převodem na bankovní účet:

V posledním kroku objednávky (Objednávka zavazující k platbě) Vám na www stránkách zobrazíme pokyny k platbě. Budete mít k dispozici i QR kód, který můžete naskenovat ve Vaší bankovní aplikaci (George, Reiffeisen bankovnictví, Fio Smartbanking aj.) a poté jen odeslat platbu.

Zároveň Vám zašleme na email potvrzení o objednávce, ve kterém se Vám zobrazí stejný QR kód pro uskutečnění platby, pokud tedy z nějakého důvodu nebudete moci uhradit částku v posledním kroku objednávky přímo na našich stránkách, můžete tak učinit později na základě zaslaného emailu.

Po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny a po odeslání vás informujeme emailem)
Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet.
O přijetí platby a odeslání zboží vás vždy kontaktujeme emailem.